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Post by account_disabled on Dec 4, 2023 4:22:51 GMT
根据研究,通常需要八个接触点才能完成交易。但该数字的很大一部分取决于每个接触点的表现。最后,可能需要数十次甚至数百次的接触才能将潜在客户转化为付费客户。不幸的是,客户联系需要时间,而且常常令人难以承受。在这种情况下,CRM 和营销自动化可能会很有效。 在本文中,我们将了解营销自动化的好处以及您的 CRM 平台如何将其集成以充分发挥其潜力。我们还将回顾营销自动化和 CRM 的诸多好处以及可以帮助您的企业取得更好营销成果的有效策略。 现在,在讨论策略之前,让我们定义可以生成所有这些的工具。 什么是营销自动化? 使用软件来自动化不同的营销流程就是营销自动化。营销自动化使得与客户及时、精准、有针对性的沟通成为可能。 自动化技术的另一个用途是引导潜在客户通过销售渠道并进行转化。 潜在客户发现、潜在客户培养和客户转换流程都可以实现自动化。 活动示例包括点滴电子邮件活动、社交媒体帖子、广告活动等等。此外,这些工具对于提供定制体验非常有帮助。 通过简化信 特殊数据 息交换并在此过程中提供出色的客户支持,可靠的营销自动化方法可以提高销售渠道的有效性。 什么是 CRM 软件? CRM 软件(有时称为 CRM)是一种管理联系人和销售、代表生产力以及整个销售渠道(从营销到客户服务接触)的客户联系的工具。CRM软件提供360度的客户视角,以客户为中心。主要区别在于,CRM 平台提供了用于定制和业务优化的 CRM 集成,以便您的软件可以根据您的特定业务需求进行个性化,这样您就可以从一个平台使用许多应用程序和软件。 CRM 可以优化客户联系、提高销售额和客户满意度并简化流程。 CRM 通常包含所有客户数据,因此将其集成到营销自动化中对于将数据引入自动化系统至关重要。但 CRM 和营销自动化的好处远远超出了寻找消费者联系人的范围。 适合您企业的 CRM 和营销自动化策略 适合您企业的 CRM 和营销自动化策略(来源) 将营销自动化和 CRM 结合起来有很多好处。它改善了营销和销售之间的关系,可以更好地了解客户的行为,提高潜在客户的质量并节省资源。 让我们讨论一下将 CRM 与营销自动化相结合的一些好处。 改善销售和营销之间的协调 一个持续存在的问题是销售和营销之间的协作困难。这就是 CRM 和营销自动化集成发挥作用的地方。 每个潜在客户的买家旅程都不同;与你心中的道路相比,它是不同的,甚至可能看起来毫无用处。
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